Service
|
|
14 DAGEN BEDENKTIJD
|
Als consument heb je binnen de Europese
en Nederlandse wetgeving recht op een zogenoemde afkoelingsperiode
(herroepingsrecht) wanneer je een product via een webshop aankoopt en
het product thuis laat bezorgen. Binnen deze periode heb je de
mogelijkheid om het product kort te testen zoals je in de winkel zou
kunnen doen bij een aankoop. Mocht het product je dan niet bevallen,
dan heb je 14 kalenderdagen de tijd deze te retourneren met alle
accessoires.
Voorwaarden van 14 dagen
bedenktijd
Het herroepingsrecht is er om consumenten te
beschermen voor miskopen, natuurlijk moet er wel aan enkele
voorwaarden worden voldaan om aanspraak te kunnen maken op het
herroepingsrecht.
-
Het product dient binnen 14 werkdagen aan ons te zijn geretourneerd, meld deze voor een goede afhandeling aan via het retourformulier.
-
Je mag het product uit de verpakking halen en het product aanzetten. Je mag het echter niet in gebruik nemen.
-
Er mag geen zichtbare schade of duidelijke tekenen van gebruik op het product te vinden zijn.
-
Het product met alle onderdelen en accessoires die erbij horen dient in dezelfde staat te worden geretourneerd zoals deze naar je zijn verstuurd.
-
De 14 dagen bedenktijd geldt alleen bij aankopen via de webshop en alleen indien deze bij je thuis zijn bezorgd.
Specifieke gevallen waarbij je geen
gebruik mag maken van het herroepingsrecht:
-
Geopende, geïnstalleerde of geregistreerde software.
-
Reproduceerbare en door auteurswetgeving beschermde producten (zoals DVD's, software, games), tenzij deze zich in een ongeopende verpakking bevinden.
-
Geopende gebruiksartikelen (zoals cartridges, beschrijfbare CD's, DVD's, reinigingsvloeistof).
Kan ik mijn product
ruilen?
Uiteraard is dat ook mogelijk. Na het opsturen van het
retourformulier neemt de Digitotaal winkelier (die jouw Digitotaal-bestelling heeft
afgehandeld) contact met je op om de
retourzending met je te bespreken. Als je een ander product wil
hebben, dan kun je dat dan uiteraard met hem bespreken.
|
RETOURFORMULIER
|